Пользовательское соглашение компании DIVA

Определения и термины.

Продавец — ИП Сучков Андрей Андреевич, зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя по законодательству Российской Федерации, ОГРНИН 315525600012947. 

Покупатель — физическое лицо, являющееся потребителем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», заказавшее и (или) оплатившее Товар в интернет-магазине

Менеджер интернет-магазина — работник Продавца, уполномоченный совершать действия от имени Продавца в интернет-магазине

Товар — товарно-материальные средства, предлагаемые Продавцом в интернет-магазине

Заказ — автоматически формируемый документ, определяющий набор Товаров и Услуг, приобретенных Клиентом. Заказ формируется на сайте.

Акцепт — действия Клиента по формированию Заказа и (или) по оплате Товара посредством наличных или безналичных денежных средств или электронных средств платежа. Акцепт считается состоявшимся при формировании Заказа или посредством оплаты наличными или безналичными денежными средствами, либо электронными средствами платежа.

Дата оплаты — поступление наличных денежных средств в кассу Продавца; оплата денежных средств в безналичном порядке на расчетный счет Продавца; прием денежных средств платежным агентом; отражение поступления денежных средств Продавцу в соответствии с ФЗ «О национальной платежной системе».

Услуги — услуги по доставке и другие подобные услуги, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Клиента в интернет-магазине

Анкета Клиента — персональные данные Клиента, указанные им при формировании Заказа

1. Основные положения

1.1 Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Продавцом в момент оформления и оплаты Заказа. Заказ считается оформленным после выбора Покупателем Товаров из ассортимента Интернет-магазина; согласия с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «Мною прочитаны и я даю согласие с документом Условия соглашения» и направления его на исполнение Продавцу. Заказ может быть оформлен как при наличии у Покупателя Аккаунта, так и в его отсутствие.

1.2 Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3 Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются правом Российской Федерации, в частности – положениями ст. 497 ГК РФ о продаже товаров дистанционным способом, а также положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иных нормативных правовых актов РФ.

1.4 Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Соглашения. В отношениях между Продавцом и Клиентом применяются положения Соглашения, действующие на момент Акцепта.

1.5 Отношения между Клиентом и Продавцом с момента Акцепта Клиентом Соглашения регулируются:

        - Настоящим Соглашением;

        - Гражданским кодексом Российской Федерации;

  •  - Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
  •  - Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Предмет договора

2.1 Продавец продает Клиенту Товары, оказывает Услуги за безналичный расчет.

2.2 Клиент оплачивает товары в соответствии с ценами, установленными Продавцом. Цена (стоимость) Товара или Услуги определяется Продавцом. 

2.3 Покупатель вправе оформить заказ на любой Товар, представленный в Интернет-магазине. Каждый Товар может быть заказан в любом количестве при условии наличия достаточного количества Товара у Продавца. Подробности оформления заказа в Интернет-магазине описаны в разделах "Как правильно оформить заказ в Интернет-магазине".

2.3 После оформления заказа в Личном кабинете  Покупателя появляется таблица с указанием наименований выбранных Товаров и общей суммы заказа, которая становится неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

2.4 При отсутствии Товара Покупатель вправе заменить его другим Товаром либо аннулировать Заказ.

2.5 Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до передачи заказа Почте России (до тех пор, пока Заказ находится в статусе «В обработке»), заблаговременно поставив в известность об этом Интернет-магазин (по телефону или посредством электронной почты).

3. Порядок заказа и оплаты Товара

3.1 Под заказом Товара понимается формирование Заказа и оплата безналичными денежными средствами.

3.2 Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом.

3.3 Товар подлежит оплате за безналичный расчет.

3.4 Оплата товара по безналичному расчету (100% предоплата) осуществляется:
    3.4.1 Путем перечисления безналичных денежных средств на расчетные счета Продавца (при условии указания номера Заказа);
    3.4.2 Путем использования электронных средств платежа.

4. Доставка товара

4.1 Доставка товара осуществляется Почтой России в сроки, указанные при оформлении заказа (сроки ориентировочные).

4.2 Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке Товара.

4.3 Продавец не несёт ответственность за качество упаковки Товара при получении посылки в пунктах выдачи.

5. Возврат товара

Обмен и возврат неисправного изделия возможен при соблюдении покупателем следующих требований:

  • Сохранение комплектности товара и его товарного вида;
  • Целостный внешний вид упаковки.

При отправке товара в другой город, срок возможного обмена или возврата исчисляется со дня доставки покупателю.

Решение по возврату и обмену принимаются в течении 5-ти рабочих дней с момента поступления заявления производителя.

E-mail:  service@diva-lyki.ru   на возврат товара от покупателя.

Возврат денег за покупку осуществляется только при наличии заявления от покупателя с пояснением причин возврата в письменном виде.

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Обращаем внимание покупателей на то, что в соответствии с законом о защите прав потребителей и прочим нормативным актам о регулировании гарантийных вопросов, гарантия не распространяется в некоторых случаях:

  • Повреждения вызванные неправильным подключением, установкой люка, эксплуатацией в ненадлежащих условиях, а также при обстоятельствах, которые возникли вследствие сторонних действий (скачки напряжения, стихийные бедствия и др.).
  • Электромеханические и механические неисправности.
  • Повреждения связанные с попытками использования в нештатном форсированном режиме с повышением номинальных значений эксплуатационных характеристик.
  • Нарушение целостности серийных номеров на устройстве.
  • Наличие функций, которые не предусмотрены изготовителем.

Наша гарантия не действует в случае несовместимости покупки и товара покупателя. Мы отвечаем за бесперебойную работу только наших изделий. В соответствии с законом о ЗПП и постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998 г. "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (изменения на 20 октября 1998 года) продавец не обязан принимать обратно исправный товар, если он не подошел покупателю по каким-либо причинам.

6. Прочие условия

6.1.    Оформляя заказ, Покупатель одновременно дает согласие Продавцу на получение им информации рекламного характера (рассылки) о Товарах и/или мероприятиях (акциях), проводимых Продавцом, а также согласие на обработку его персональных данных. Указанные согласия могут быть отозваны Покупателем в любой момент путём направления письменного уведомления в адрес места нахождения Продавца.

6.2.    Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя, а также иной информации о Покупателе, ставшей известной Продавцу в связи с исполнением настоящего Соглашения, за исключением случаев, когда такая информация:

-      является общедоступной;

-      раскрыта по требованию или с разрешения Покупателя;

-      требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов;

-      раскрыта по иным основаниям, предусмотренным соглашением Сторон.

6.3.    Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение, которые вступают в силу с момента публикации таких изменений на Сайте, если иной срок и/или условия вступления в силу изменений не предусмотрены новой редакцией Соглашения.

6.4.    Покупатель несет ответственность за последствия предоставления им недостоверных сведений при совершении Регистрации и/или Заказа.